Panduan panel admin website Anda
Tiga belas bab, disusun mengikuti urutan menu di panel admin. Tiap bab dibuka dengan satu baris ringkasan, jadi Anda bisa langsung tahu bab itu perlu dibaca atau boleh dilewati. Tidak ada satu pun langkah di sini yang butuh kemampuan koding.
Berlaku untuk dua produk. Panel adminnya sama, baik untuk Landing Page yang satu halaman gulir maupun untuk Company Profile yang berhalaman. Jadi panduan ini bisa Anda pakai untuk keduanya.
1. Masuk ke panel admin
Pintu masuk ke ruang kendali website Anda.
Ringkasnya: tambahkan /admin/login di belakang alamat website Anda, lalu masuk pakai email dan kata sandi yang kami berikan.
Buka alamat masuknya
Ketik alamat website Anda lalu tambahkan
/admin/logindi belakangnya. Contoh:websiteanda.com/admin/login.Isi email dan kata sandi
Pakai email dan kata sandi yang kami serahkan waktu website diserahterimakan. Huruf besar dan kecil berpengaruh, jadi perhatikan tombol Caps Lock.
Klik tombol masuk
Kalau cocok, Anda langsung dibawa ke halaman ringkasan panel. Kalau ditolak, kemungkinan besar ada spasi ikut tersalin di kolom kata sandi.
Jaga aksesnya. Jangan berikan kata sandi ke orang yang tidak berkepentingan. Kalau Anda membuka panel dari komputer bersama atau warnet, selalu klik Keluar di pojok kanan atas setelah selesai, jangan cuma menutup tabnya.
2. Peta menu di panel admin
Sepuluh menu, masing-masing mengurus satu bagian halaman.
Ringkasnya: menu di sebelah kiri berurutan mengikuti urutan bagian di halaman depan, dari banner paling atas sampai kontak paling bawah.
Pesan / Leads
Daftar calon pembeli yang mengisi formulir di website, lengkap dengan nomor WhatsApp mereka.
Hero & Statistik
Tulisan sambutan paling atas, kalimat promosi, angka pencapaian, dan foto banner.
Fitur & Keunggulan
Poin-poin alasan konsumen sebaiknya memilih produk atau jasa Anda.
Showcase Portofolio
Foto hasil karya, proyek yang sudah selesai, atau katalog produk unggulan.
Paket Harga
Daftar harga paket, rincian fasilitas, dan penanda paket yang paling laris.
Alur Kerja
Tahapan cara memesan, dari konsultasi awal sampai pekerjaan selesai.
Testimoni Klien
Ulasan pelanggan berikut nama, jabatan, nilai bintang, dan fotonya.
Tanya Jawab (FAQ)
Pertanyaan yang sering masuk beserta jawabannya, tampil di halaman depan.
Informasi & Kontak
Nomor WhatsApp, email, alamat kantor, logo, dan tautan media sosial.
Profil & Password
Nama akun, email untuk masuk, dan penggantian kata sandi.
3. Banner pembuka dan angka pencapaian
Bagian paling atas, yang pertama dilihat calon pembeli.
Ringkasnya: menu Hero & Statistik, isi judul, kalimat penjelas, teks tombol, angka pencapaian, dan foto banner, lalu simpan.
Buka menu Hero & Statistik
Ada di daftar menu sebelah kiri, biasanya paling atas setelah pesan masuk.
Isi tulisan pembukanya
- Label kecil: tulisan mungil di atas judul. Pakai sesuatu yang bisa Anda buktikan, misalnya bidang usaha atau kota tempat Anda melayani.
- Judul utama: satu kalimat pendek yang menyebut apa yang Anda kerjakan dan untuk siapa.
- Kalimat penjelas: satu sampai dua kalimat tentang keuntungan yang pembeli dapatkan.
- Teks tombol: tulis tindakan yang Anda mau pengunjung lakukan, misalnya "Minta penawaran" atau "Lihat daftar harga".
Isi angka pencapaian
Kolom ini untuk angka yang benar-benar bisa Anda pertanggungjawabkan, misalnya jumlah proyek yang sudah selesai atau lama usaha Anda berjalan. Kalau belum ada angka yang pasti, kosongkan saja. Angka yang dibesar-besarkan gampang ketahuan dan justru merusak kepercayaan.
Ganti foto banner lalu simpan
Pilih foto dari laptop atau HP, lalu klik Simpan Perubahan di bagian bawah. Buka halaman depan dan muat ulang untuk memeriksa hasilnya.
Soal foto banner. Pakai foto mendatar, terang, dan tidak buram. Foto tegak akan terpotong di layar lebar. Kalau bisa, pakai foto pekerjaan Anda sendiri, bukan gambar unduhan, karena orang cukup peka membedakannya.
4. Menambah layanan dan keunggulan
Daftar apa saja yang Anda kerjakan dan kenapa orang sebaiknya memilih Anda.
Ringkasnya: menu Fitur & Keunggulan, tombol tambah untuk menambah, ikon pensil untuk mengubah, ikon tempat sampah untuk menghapus.
Menambah layanan baru
Buka menu Fitur & Keunggulan, klik tombol Tambah Layanan Baru di kanan atas, isi nama layanan dan penjelasan singkatnya, pilih ikon yang sesuai, lalu klik Simpan.
Mengubah atau menghapus
Di tabel daftar layanan, klik ikon pensil untuk mengubah tulisannya, atau ikon tempat sampah untuk menghapus. Yang dihapus tidak bisa dikembalikan, jadi pastikan dulu.
5. Galeri hasil karya
Bagian yang paling sering menentukan orang jadi menghubungi atau tidak.
Ringkasnya: menu Showcase Portofolio, tiap karya butuh nama proyek, kategori, nama klien, dan satu foto hasil.
Buka menu Showcase Portofolio
Klik tombol Tambah Portofolio Baru.
Isi keterangan karyanya
- Nama proyek: sebut hasilnya, bukan istilah teknis. Contoh: "Renovasi dapur rumah tinggal di Bekasi".
- Kategori: ini yang dipakai penyaring di halaman depan, jadi pakai nama kategori yang sama untuk karya sejenis supaya tidak berantakan.
- Nama klien: minta izin dulu kalau memakai nama perusahaan atau perorangan.
- Foto hasil: satu foto yang paling jelas memperlihatkan hasilnya.
Simpan
Klik Simpan Portofolio. Karya Anda langsung muncul di galeri halaman depan.
6. Paket dan harga
Daftar penawaran supaya calon pembeli bisa membandingkan sendiri.
Ringkasnya: menu Paket Harga, tiap paket berisi nama, nominal, masa berlaku, dan daftar fasilitas. Satu paket boleh ditandai paling laris.
Buka menu Paket Harga
Klik Tambah Paket Baru, atau klik Edit pada paket yang sudah ada.
Isi rincian paketnya
- Nama paket: nama yang gampang dibedakan, misalnya berdasarkan lingkup kerjanya.
- Nominal harga: masukkan angkanya, contoh
Rp 1.500.000. - Masa berlaku: misalnya "per bulan", "sekali bayar", atau "per tahun".
- Daftar fasilitas: tulis satu fasilitas per baris supaya tampil rapi dengan tanda centang.
- Penanda paling laris: centang di satu paket saja. Kalau semuanya dicentang, penandanya kehilangan arti.
Kalau harga Anda memang tidak tetap, isi nominalnya dengan rentang atau kalimat seperti "mulai dari", lalu terangkan di kolom fasilitas apa yang membuat harganya berubah. Lebih baik begitu daripada mengosongkan bagian harga sama sekali, karena harga adalah hal yang paling sering ditanyakan.
7. Tahapan cara pemesanan
Menjelaskan apa yang terjadi setelah orang menghubungi Anda.
Ringkasnya: menu Alur Kerja, isi tiga sampai empat langkah singkat memakai kata kerja.
Konsultasi
Calon klien menghubungi lewat WhatsApp atau formulir pesan, lalu menyampaikan kebutuhannya.
Penawaran
Anda menyusun rencana kerja, rincian biaya, dan perkiraan waktu pengerjaannya.
Pengerjaan
Pekerjaan dijalankan sampai selesai sesuai yang disepakati di langkah sebelumnya.
Tulis alur yang benar-benar Anda jalankan. Kalau di praktiknya ada survei lokasi atau uang muka, cantumkan. Calon klien yang tahu duluan jarang kabur di tengah jalan, sedangkan yang merasa dikejutkan biasanya membatalkan.
8. Ulasan pelanggan
Bukti dari pihak ketiga, bukan dari Anda sendiri.
Ringkasnya: menu Testimoni Klien, isi nama, jabatan, isi ulasan, nilai bintang, dan foto. Pakai ulasan asli.
Buka menu Testimoni Klien
Klik Tambah Testimoni Baru.
Masukkan data pelanggannya
- Nama dan jabatan: tulis apa adanya. Kalau pelanggannya keberatan namanya dipajang, tulis inisial dan minta izin dulu.
- Isi ulasan: salin dari pesan asli yang pelanggan kirim. Kalimat yang terdengar terlalu rapi malah bikin curiga.
- Nilai bintang: isi sesuai penilaian yang pelanggan benar-benar berikan. Kalau semua ulasan lima bintang, pengunjung justru menganggapnya karangan.
- Foto: foto pelanggan atau logo perusahaannya, sesuai izin yang Anda dapat.
Jangan mengarang ulasan. Selain merugikan pembeli, testimoni palsu gampang ketahuan lewat penelusuran nama, dan sekali ketahuan, semua isi halaman ikut diragukan. Lebih baik bagian ini kosong dulu sampai ada ulasan asli yang masuk.
9. Tanya jawab di halaman depan
Menjawab keraguan sekali di halaman, supaya tidak ditanyakan berulang di chat.
Ringkasnya: menu Tanya Jawab, tambahkan pertanyaan berikut jawabannya, lalu simpan.
Ambil pertanyaan dari chat Anda sendiri
Buka riwayat WhatsApp Anda, cari pertanyaan yang paling sering muncul dari calon pembeli. Itu bahan terbaiknya, jauh lebih berguna daripada pertanyaan karangan.
Masukkan lewat menu Tanya Jawab
Klik Tambah FAQ, isi pertanyaan dan jawabannya, lalu klik Simpan.
Yang biasanya paling ditunggu: cara dan tahapan pembayarannya, ada garansi atau layanan purna jual atau tidak, dan sampai mana wilayah yang Anda layani. Tiga ini yang paling sering menahan orang untuk menghubungi.
10. Kotak pesan masuk
Tempat semua calon pembeli dari formulir website berkumpul.
Ringkasnya: menu Pesan / Leads, balas lewat tombol WhatsApp di samping nomornya, lalu ubah status tindak lanjutnya.
Buka menu Pesan / Leads
Anda melihat nama, email, nomor telepon, dan isi kebutuhan tiap pengirim.
Balas langsung lewat WhatsApp
Klik tombol Chat WhatsApp di samping nomor pelanggan. WhatsApp Anda terbuka otomatis dengan sapaan awal yang sudah tersusun.
Ubah status tindak lanjutnya
Tandai tiap pesan supaya tidak ada yang terlewat: Baru masuk Sedang dihubungi Selesai
Biasakan mengecek menu ini tiap hari. Orang yang mengisi formulir biasanya sedang membandingkan beberapa penyedia sekaligus, jadi yang membalas duluan punya peluang paling besar.
11. Info bisnis, logo, dan nomor WhatsApp
Pusat pengaturan identitas yang muncul di kepala dan kaki halaman.
Ringkasnya: menu Informasi & Kontak. Nomor WhatsApp ditulis dengan awalan 628, tanpa tanda strip dan tanpa spasi.
Buka menu Informasi & Kontak
- Nama perusahaan: nama yang tampil di kepala halaman dan judul tab peramban.
- Nomor WhatsApp resmi: tujuan semua tombol WhatsApp di website. Tulis dengan awalan
628, contoh6281234567890, bukan0812-3456-7890. - Pesan pembuka WhatsApp: kalimat yang sudah terisi di layar pelanggan saat mereka menekan tombolnya.
- Email dan alamat kantor: kontak resmi dan lokasi Anda.
- Tautan media sosial: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, atau YouTube. Kosongkan yang tidak Anda punya, jangan diisi tautan asal, karena ikon yang mengarah ke halaman kosong justru mengurangi kepercayaan.
- Logo website: unggah berkas PNG dengan latar transparan supaya rapi di mode terang maupun gelap.
Sesudah mengganti nomor WhatsApp, coba sendiri. Buka halaman depan, klik tombol WhatsApp, dan pastikan yang terbuka memang nomor Anda. Salah satu angka saja membuat semua calon pembeli terkirim ke nomor orang lain, dan Anda tidak akan tahu sampai ada yang memberi tahu.
12. Mengganti nama akun dan kata sandi
Sebaiknya dikerjakan sekali di awal, sesudah website diserahterimakan.
Ringkasnya: menu Profil & Password. Biarkan kolom kata sandi kosong kalau Anda hanya ingin mengubah nama.
Buka menu Profil & Password
Isi nama baru, email untuk masuk, atau kata sandi baru. Kalau kolom kata sandi dikosongkan, kata sandi lama tetap dipakai.
Ganti kata sandi bawaan segera
Kata sandi yang kami serahkan di awal sifatnya sementara. Ganti dengan kata sandi Anda sendiri, dan jangan pakai yang sama dengan email atau media sosial Anda.
Simpan di tempat yang aman. Tidak ada tombol lupa kata sandi otomatis di panel ini. Kalau kata sandinya hilang, pemulihannya harus lewat kami, dan itu butuh waktu.
13. Tiga kebiasaan yang paling berpengaruh
Dan tanya jawab yang paling sering masuk dari pengelola website.
Ringkasnya: balas cepat, pakai foto sendiri, dan rajin minta ulasan. Tiga ini yang paling menentukan, jauh melebihi urusan tampilan.
Balas selagi masih hangat
Orang yang baru mengisi formulir masih membuka beberapa website sekaligus. Semakin lama jeda balasannya, semakin besar kemungkinan dia sudah bicara dengan orang lain.
Pakai foto pekerjaan sendiri
Foto asli hasil kerja atau kegiatan tim Anda lebih dipercaya daripada gambar umum dari internet, walaupun kualitas fotonya biasa saja.
Minta ulasan sambil hangat
Mintalah ulasan singkat tepat setelah pekerjaan selesai, saat pelanggan masih senang. Kalau ditunda seminggu, biasanya sudah terlupakan.
Tanya jawab pengelola
Berapa lama perubahan saya tampil di website?
Seketika. Begitu tombol simpan ditekan, isinya sudah berganti. Kalau di layar Anda masih tampak yang lama, muat ulang halaman depannya, karena peramban sering menyimpan tampilan sebelumnya.
Bisakah saya mengelola website lewat HP?
Bisa. Panel adminnya dibuka lewat peramban biasa di HP, sama seperti di laptop. Yang paling nyaman lewat HP adalah membalas pesan masuk. Untuk mengunggah banyak foto portofolio sekaligus, layar besar lebih enak.
Kalau saya lupa kata sandi, bagaimana?
Hubungi kami lewat WhatsApp di 0888-0200-0535. Kami atur ulang dari sisi kami, lalu Anda ganti sendiri dengan kata sandi baru lewat menu Profil & Password.
Kalau salah hapus, bisakah dikembalikan?
Tidak otomatis. Menghapus layanan, portofolio, paket, atau testimoni sifatnya permanen. Kalau isinya penting dan panjang, salin dulu tulisannya ke catatan HP sebelum menekan tombol hapus.
Saya ingin menambah bagian baru yang belum ada di panel, bisa?
Bisa, tapi itu masuk pengembangan lanjutan, bukan pengaturan yang bisa Anda lakukan sendiri. Ceritakan dulu bagian seperti apa yang Anda butuhkan lewat WhatsApp, nanti kami lihat kemungkinannya.
Apakah isi website ini aman kalau saya sering mengubahnya?
Aman. Mengubah isi lewat panel admin memang cara pemakaian yang seharusnya, bukan sesuatu yang berisiko. Yang perlu dijaga justru akses masuknya, jadi ikuti bab 12 soal kata sandi.
Tidak ada bab yang cocok
Coba kata yang lebih pendek, misalnya whatsapp, harga, foto, atau sandi. Kalau yang Anda cari memang belum ada di panduan, tanyakan langsung ke kami.